Złotowskie Centrum Aktywności Społecznej to miejsce, które łączy różnorodne formy aktywności sportowej i rekreacyjnej dla mieszkańców Złotowa oraz odwiedzających miasto. Oferta ZCAS zmienia się wraz z sezonem – zimą mieszkańcy korzystają z lodowiska, w cieplejszych miesiącach dostępne są m.in. atrakcje wodne, a niezależnie od sezonowej infrastruktury prowadzona jest także sprzedaż zezwoleń na Łowisko Sportowe – Jezioro Proboszczowskie. Tak różnorodna oferta wymagała elastycznego systemu sprzedaży online, który pozwoli obsługiwać kilka zupełnie różnych modeli sprzedaży w jednym środowisku.
Wdrożenie sklepu internetowego
Uruchomiliśmy sklep internetowy umożliwiający sprzedaż usług ZCAS niezależnie od sezonu.
Razem możemy więcej
eAktywni zostało zintegrowane z systemem ESOK TT Integral wykorzystywanym przez ZCAS. Dzięki temu sprzedaż internetowa stanowi część całego środowiska obsługi obiektu, zamiast działać jako osobny sklep.
Współpracę ze Złotowskim Centrum Aktywności Społecznej rozpoczęliśmy od sprzedaży online na lodowisko, z wyborem terminu i kontrolą limitów wejść. Z czasem system został rozszerzony o Disco na lodowisku, sprzedaż zezwoleń na Łowisko Sportowe oraz rezerwacje na Zjeżdżalnie Anakonda i wodny plac zabaw. Dzięki temu jeden system obsługuje dziś różne, sezonowe strefy i usługi ZCAS przez cały rok.
Jakie mieliśmy wyzwania ?
Lodowisko, zezwolenia wędkarskie i letni plac wodny działają według zupełnie różnych zasad. Naszym zadaniem było połączenie ich w jednym systemie sprzedaży online, przy zachowaniu procesów dopasowanych do każdej usługi.
Jaki mieliśmy wspólny cel?
Celem współpracy było stworzenie jednego kanału sprzedaży online, który sprawdzi się przy różnych, sezonowych usługach ZCAS. Klient miał móc wygodnie kupić bilet, zarezerwować termin lub opłacić zezwolenie jeszcze przed przyjazdem, a Organizator zyskać większą kontrolę nad frekwencją i sprawniejszą obsługę na miejscu.
Wdrożenie sklepu internetowego
eAktywni pozwoliło ZCAS obsługiwać różne modele sprzedaży online i stopniowo rozszerzać system o kolejne strefy oraz usługi.
Wdrożenie przeprowadziła
Monika Opalińska – Bielarska
Niezależnie od tego, czy zarządzasz pływalnią, lodowiskiem, halą sportową czy kilkoma różnymi strefami, możemy przygotować rozwiązanie dopasowane do sposobu działania Twojego obiektu. Przeanalizujemy ofertę, proces sprzedaży i potrzeby klientów, a następnie pokażemy, jak można przenieść je do eAktywni.