Poznaj: Aqua Planet Kryta Pływalnia w Trzebini.

Zapraszam do zapoznania się z naszą realizacją wdrożenia sklepu internetowego dla Aqua Planet Kryta Pływalnia w Trzebini. Na sklepie online goście obiektu mogą samodzielnie rezerwować wizyty na Aqua Fitness oraz zarządzać swoim kontem.

Zakres wdrożenia

Aqua Planet Kryta Pływalnia w Trzebini zdecydowała się na wdrożenie sklepu internetowego, aby umożliwić klientom zakup wejść na Aqua Fitness oraz doładowywanie swoich kart. Wprowadzenie kont online miało na celu ułatwienie procesu sprawdzania salda, ważności konta i samodzielnego doładowywania kart.

Wdrożenie sklepu internetowego

Sklep online

Proces wdrożenia trwał około 1 miesiąca i obejmował kilka konsultacji, dostarczenia instrukcji oraz grafik. Sklep internetowy został również zintegrowany z systemem kasowym ESOK TT Soft.

Sprzedaż i rezerwacji na zajęcia

Bilety na zajęcia można kupić przez harmonogram, który w czytelny sposób przedstawia opisy zajęć, pokazuje zajętość oraz czas trwania.

Doładowanie karnetu

Goście mogą wygodnie sprawdzić oraz doładować swój karnet (kartę członkowską).

Razem możemy więcej

Dodatkowo

Współpracując z firmą TT Soft, dostarczyliśmy nie tylko sklep internetowy, ale także pełny system obsługi klienta.

System ESOK

Dzięki integracji, obsługą klientów internetowych odbywa się przy kasie.

Urządzenia i sprzęt

Wszystkie niezbędne urządzenia, sprzęt i oprogramowanie zostały dostarczone przez jednego dostawcę — TT Soft.

Szczegóły wdrożenia

"Jesteśmy przekonani, że sklep internetowy to nie tylko dodanie produktów i pozostawienie klienta samemu sobie. Nasz proces wdrożenia to nie tylko jednorazowe konsultacje, ale również aktywne doradztwo i wzajemne słuchanie. eAktywni.pl to uniwersalne rozwiązanie, które jednak w razie potrzeby możemy dostosować indywidualnie, aby zapewnić naszym klientom pełne zadowolenie.

Wspólny cel

Warsztaty, które przyniosły oczekiwany efekt

Podczas warsztatów skupiliśmy się na potrzebach gości naszego klienta. Głównym celem było stworzenie harmonogramu zajęć z możliwością dokonywania rezerwacji.

Wygoda i dostępność

Klienci mogą wygodnie dokonywać rezerwacji wygodnie, bez wychodzenia z domu.

Doładowanie karnetów

Goście mogą wygodnie sprawdzić stan swojego karnetu przez internet oraz dokonać jego doładowania za pomocą płatności internetowej.

Wspólne wyzwania, to wspólny rozwój

Jakie mieliśmy wyzwania?

Zapewnienie czytelności interfejsu, tak aby osoby starsze mogły szybko i wygodnie rezerwować udział w zajęciach oraz doładować swój karnet.

Ochrona przed overbookingiem

Zajęcia w wodzie cieszą się ogromnym zainteresowaniem, a bilety sprzedają się w kilkudziesięciu minutach.

Integracja z systemem kasowym

Połączenie konta internetowego z kasowym pozwoliło na swobodne zarządzanie rezerwacjami, skanowanie biletów oraz zachowanie integralności zakupionych karnetów zarówno w kasie, jak i przez internet.

Goście, obiektu teraz mogą:

Samodzielnie rezerwować miejsce na zajęcia

Goście, nie muszą dzwonić lub ustawiać się w kolejce, aby zapisać się na zajęcia.

Samodzielne doładować swój karnet

Klient może samodzielnie, doładować swój karnet.

Sprawdzić historie zakupów

W koncie klienta, jest możliwość sprawdzenia historii zakupów.
  • Date
  • Client
    Monika Opalińska-Bielarska
  • Category
  • Share