Poznaj proces wdrożenia dla PCKZiU w Wałczu - Lodowisko

Wdrożenie systemu sprzedaży dla sezonowego lodowiska PCKZiU w Wałczu miało na celu wprowadzenie nowoczesnej obsługi odwiedzających oraz pełnej sprzedaży biletów online. Obiekt wcześniej funkcjonował bez systemu kasowego i oferował darmowe wejścia, dlatego kluczowe było stworzenie prostego i intuicyjnego rozwiązania, które pozwoli wprowadzić płatne bilety, kontrolę frekwencji oraz wygodną rezerwację usług dodatkowych.

Kliknij i zobacz efekt wdrożenia

Zakres wdrożenia

Wdrożenie sklepu internetowego

Sklep online

Zakres wdrożenia obejmował uruchomienie sprzedaży biletów online z wyborem daty i tercji jazdy, kontrolą limitów wejść oraz wdrożenie systemu wypożyczalni łyżew z zarządzaniem dostępnością rozmiarów.

Wypożyczalnia łyżew

Wdrożyliśmy system wypożyczania łyżew z kontrolą dostępności rozmiarów, działający jak mini magazyn sprzętu. W sklepie dostępne są sekcje: wypożyczenie męskie, damskie i dziecięce, a każdy rozmiar posiada określoną liczbę dostępnych par.

Obsługa rezerwacji

System umożliwia zakładanie kont użytkowników, dzięki którym klienci mogą zarządzać swoimi zamówieniami. W razie potrzeby mają możliwość samodzielnej zmiany terminu przyjścia, bez konieczności kontaktu z obsługą lodowiska.
Poznaj funkcje

Jakie mieliśmy wyzwania ?

Kontrola frekwencji i dostępności sprzętu na lodowisku

Wdrożenie wymagało połączenia sprzedaży biletów na tercje z kontrolą dostępności sprzętu w jednym spójnym systemie.

Precyzyjna kontrola tercji i limitów wejść

System musiał umożliwiać sprzedaż biletów na konkretną datę i tercję jazdy, jednocześnie automatycznie kontrolując limit 200 osób na każdą turę.

Zarządzanie wypożyczalnią łyżew i dostępnością rozmiarów

Standardowa sprzedaż produktów nie pozwalała kontrolować dostępności sprzętu w konkretnych terminach. Konieczne było stworzenie rozwiązania działającego jak mini magazyn, który zarządza liczbą par łyżew w poszczególnych rozmiarach.

Jakie mieliśmy wspólny cel?

Cyfryzacja sprzedaży i wygodny dostęp do lodowiska

Celem wdrożenia było wprowadzenie płatnych biletów oraz pełnej sprzedaży online dla sezonowego lodowiska PCKZiU w Wałczu. Wcześniej wejścia były darmowe dlatego kluczowe było stworzenie prostego i intuicyjnego rozwiązania, które umożliwi odwiedzającym szybki zakup biletów przez internet. System miał również pomóc organizatorom w zarządzaniu frekwencją, sprzedażą oraz dodatkowymi usługami, takimi jak wypożyczalnia łyżew.

  • Wprowadzenie sprzedaży płatnych biletów online
  • Brak potrzeby wdrażania tradycyjnego systemu kasowego
  • Prosty zakup wejścia na konkretną datę i tercję jazdy
  • Połączenie sprzedaży biletów i wypożyczalni łyżew w jednym systemie
Poznaj opinię:

„Wdrożenie systemu znacząco usprawniło funkcjonowanie naszego lodowiska i wprowadziło zupełnie nową jakość obsługi klientów. Dzięki sprzedaży online mogliśmy łatwo przejść z darmowych wejść na model biletowany, bez potrzeby wdrażania tradycyjnej kasy. System rezerwacji na konkretne tercje pozwolił nam lepiej kontrolować frekwencję i uniknąć przepełnienia obiektu. Dużym ułatwieniem okazała się również wypożyczalnia łyżew z kontrolą dostępności rozmiarów, która uporządkowała pracę na miejscu. Cały proces wdrożenia przebiegł sprawnie, a wsparcie na każdym etapie pozwoliło nam szybko rozpocząć sprzedaż i obsługę klientów.” 

Andrzej Pabijan – Kierownik administracyjny

 

Wdrożenie przeprowadziła

Monika Opalińska – Bielarska

 

PODKARPACKIE CENTRUM NAUKI „Łukasiewicz”.
  • Date
    2022-07-08
  • Client
    Monika Opalińska-Bielarska
  • Category
  • Share