Poznaj proces wdrożenia dla PODKARPACKIE CENTRUM NAUKI "Łukasiewicz"

Podkarpackie Centrum Nauki Łukasiewicz to nowoczesny ośrodek popularyzujący naukę, powiązany z inteligentnymi specjalizacjami regionu: lotnictwem, kosmonautyką, informatyką, telekomunikacją i jakością życia. To nie muzeum i nie plac zabaw, lecz interaktywna przestrzeń do eksperymentowania i odkrywania. Blisko Rzeszowa powstało centrum nowej generacji z blisko 200 eksponatami oraz 5 pracowniami: Fablab, Robotyka, Biologia i Ekologia, Chemia oraz Fizyka. To miejsce, które inspiruje do myślenia, działania i rozwijania naukowej ciekawości.

Zakres wdrożenia

Wdrożenie sklepu internetowego

Sklep online

Automatyzacja sprzedaży i obsługi wejść, eliminacja ręcznej kontroli oraz pełna integracja z infrastrukturą obiektu.

Vouchery prezentowe

Wdrożono system voucherów podzielonych na dwie strefy: Pracownie warsztatowe Ekspozycję wewnętrzną Vouchery to nasza funkcjonalność "biletów" które są ważne przez 90 dni od momentu opłacenia i mogą zostać zrealizowane bezpośrednio w kasie PCN

Obsługa rezerwacji

ruchomiono sprzedaż biletów z wyborem konkretnej daty oraz godziny wejścia. System kalendarzowy umożliwia podgląd dostępności miejsc na każdą turę, kontrolę limitów dla wybranej strefy, czytelny podział oferty na 6 bloków tematycznych.

Razem możemy więcej

Dodatkowo

Przy współpracy z firmą TT Soft dostarczyliśmy nie tylko sklep internetowy, ale też pełen system obsługi klienta.

TT Spot

Kioski samoobsługowe skracające kolejki i tworzące pełną ścieżkę self-service.

TT Integral

Usprawnienie sprzedaży i obsługi klienta oraz integracja systemu ESOK z administracją obiektu.

TT Pas

Automatyczne bramki, mobilne skanery oraz system kontroli dostępu.

Wdrożenie

Celem wdrożenia było stworzenie spójnego systemu sprzedaży i kontroli dostępu dla Podkarpackiego Centrum Nauki „Łukasiewicz”. Projekt objął integrację sklepu online, sprzedaży stacjonarnej oraz infrastruktury wejściowej w jeden ekosystem. System umożliwia sprzedaż biletów z wyborem daty i godziny, rezerwację warsztatów, obsługę wydarzeń specjalnych oraz voucherów prezentowych. Integracja z bramkami i skanerami pozwala na automatyczną weryfikację wejść i pełną kontrolę frekwencji.

Jakie mieliśmy wyzwania ?

Zaawanswana oferta Obiektu w Internecie

Wdrożenie systemu sprzedaży w Podkarpackim Centrum Nauki „Łukasiewicz” wymagało połączenia różnych modeli sprzedaży i kontroli dostępu w jeden spójny ekosystem. Kluczowe wyzwania obejmowały:

Precyzyjna kontrola tur i limitów wejść

Konieczne było wdrożenie systemu, który umożliwia wybór konkretnej daty i godziny wejścia oraz automatycznie kontroluje pojemność każdej strefy.

Czytelna prezentacja oferty dla odwiedzających

Podział na 6 stref tematycznych z jasno opisanymi zasadami (np. ograniczenia wiekowe) wymagał przejrzystej struktury sprzedaży, aby zminimalizować liczbę błędnych zakupów i pytań do obsługi.

Jakie mieliśmy wspólny cel?

Intuicyjność i wygoda

Celem wdrożenia było stworzenie intuicyjnego systemu sprzedaży, który zapewni odwiedzającym pełną wygodę – od zakupu biletu, przez rezerwację warsztatów, aż po wejście na teren obiektu. Kluczowe było połączenie sprzedaży online i stacjonarnej w jeden spójny ekosystem, eliminujący kolejki i ręczne procesy obsługi.

Rafał Bielarski - kierownik

Wdrożenie przeprowadził

  • Date
  • Client
    Monika Opalińska-Bielarska
  • Category
  • Share