Poznaj proces wdrożenia dla Ośrodka Sportu i Rekreacji w Gostyniu

Ośrodek Sportu oferuje bogatą ofertę sportową i rekreacyjną. Współpracuje z klubami i stowarzyszeniami sportowymi, umożliwiając podnoszenie umiejętności i organizację rozgrywek ligowych. Ośrodek organizuje zawody pływackie, imprezy plenerowe i turnieje sportowo-rekreacyjne przez cały rok. Pływalnia z basenem sportowym, rekreacyjnym, jacuzzi, saunami i zjeżdżalnią oferuje relaks i aktywny wypoczynek. Siłownia, zajęcia grupowe fitness, aqua aerobik, kręgielnia i kort tenisowy zapewniają różnorodne formy aktywności. Zimą przy stadionie działa lodowisko, a cały Ośrodek jest miejscem, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie, dbając o kondycję i spędzając czas z bliskimi.

Zakres wdrożenia

Wdrożenie sklepu internetowego

Sklep online

Najważniejszym celem w kontekście wdrożenia zintegrowanego sklepu online i systemu ESOK była poprawa efektywności operacyjnej poprzez automatyzację procesów sprzedaży i rejestracji.

Harmonogram Zajęć

Klienci mogą zapisywać się na zajęcia swoim karnetem lub kupować wejścia jednorazowe. Klienci, którzy mają e-kartę, mogą prowadzić swoje konto i mają dostęp do historii swoich zakupów.

Sprzedaż karnetów

Wdrożone karnety mają różne zastosowania: Zakup karnetu umożliwia klientom zapisy na zajęcia, są też karnety na określoną ilość wejść i na określoną ważność w dniach oraz karnety bez limitu wejść, ale z ważnością w dniach np.50 dni.

Sprzedaż biletów

Wdrożyliśmy sprzedaż dla wielu biletów. Tradycyjna sprzedaż umożliwia zakup biletów online, które można wykorzystać przez określony czas.

Obsługa rezerwacji

Ta funkcjonalność świetnie sprawdziła się dla rezerwacji kortów tenisowych, w sezonie zimowym dla lodowiska oraz niekiedy seanse saunowe. Klient wybiera datę, godzinę, a następnie bilet.

Doładowanie e-karty

Po zalogowaniu się na konto użytkownik ma możliwość podglądu zgromadzonych środków oraz daty ważności e-karnety.

Razem możemy więcej

Dodatkowo

Przy współpracy z firmą TT Soft dostarczyliśmy nie tylko sklep internetowy, ale też pełen system obsługi klienta.

System ESOK

Integracja z systemem ESOK umożliwia sprawną obsługę klientów i szybkie przetwarzanie transakcji. Dzięki integracji klienci mogą kupować online na fakturę, a wszystkie dokumenty pozostają spójne i chronologiczne.

Kołowroty

Po przybyciu do obiektu klient przedstawia obsłudze bilet zakupiony online. Obsługa skanuje kod QR z biletu, a następnie umożliwia klientowi przejście przez bramki.

Wdrożenie

Celem projektu było stworzenie kompleksowego rozwiązania e-commerce dla Ośrodka Sportu i Rekreacji w Gostyniu, które miało na celu uproszczenie procesu rezerwacji, sprzedaży usług oraz integrację z istniejącymi systemami obsługi klienta. Sklep online miał umożliwić wygodne zarządzanie harmonogramem zajęć, sprzedaż biletów, karnetów, rezerwacje obiektów sportowych, a także obsługę doładowania e-karnetów.

Jakie mieliśmy wyzwania ?

Zaawanswana oferta Obiektu w Internecie

Wdrożenie systemu było intensywne i wymagało zaangażowania obu stron. Sklep został wyposażony w wiele zaawansowanych funkcjonalności, co umożliwiło rozwinięcie naszych możliwości po licznych konsultacjach z OSiR Gostyń.

Integracja z istniejącym systemem kasowym ESOK i kołowrotami

Jednym z kluczowych wyzwań podczas wdrożenia było zapewnienie pełnej integracji nowego sklepu online z już istniejącym systemem kasowym ESOK firmy TT Soft, oraz kołowrotami. Oferta Obiektu jest rozbudowana i zależało nam na jak najbardziej intuicyjnym jej przedstawieniu w internecie.

Harmonogram zajęć

Kolejnym wyzwaniem przy wdrożeniu sklepu online było zaprezentowanie i zarządzanie harmonogramem zajęć grupowych w sposób intuicyjny i funkcjonalny.

Jakie mieliśmy wspólny cel?

Intuicyjność i wygoda

Celem było zapewnienie wygody i elastyczności klientom, którzy mogą rezerwować terminy zajęć, kupować bilety i karnety, doładowywać e-karnety oraz sprawdzać dostępność usług bez konieczności wychodzenia z domu czy czekania w kolejce.

Wdrożenie przeprowadził

  • Date
  • Client
    Monika Opalińska-Bielarska
  • Category
  • Share